SATINALMA KARAR VERME SÜRECİNDE BİLGİYE ULAŞMA ARACI OLARAK SOSYAL AĞ MEDYASI
📝 Yayın Şekli/Publication Type
⚖️ Lisans Türü/License Type
🌐 Yayın Dili/Publication Language
🔢 ISBN
🔗 DOI
🛒 Satın Al
📄 PDF İndir
📚 Kitap Tanıtımı
SATINALMA KARAR VERME SÜRECİNDE BİLGİYE ULAŞMA ARACI OLARAK SOSYAL AĞ MEDYASI
Yazar(lar): Dr. Göker GÜLAY
Bu kitap, tüketicilerin satın alma karar sürecinde bilgi toplamak için sosyal ağ medyasını nasıl kullandıklarını bütüncül bir çerçevede ele alır. Girişte, Web 2.0 sonrası dijital kültür, sosyal medya ve kullanıcı üretimli içerik (KÜİ) dinamikleri özetlenir; tüketici davranışına ilişkin temel kavramlar ile karar sürecinin aşamaları (ihtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma ve satın alma sonrası) sahici örneklerle konumlandırılır. Devamında metin, “üreten tüketici (prosumer)” olgusunu, sosyo-ekonomik ve teknolojik dönüşüm ekseninde tartışır; sosyal medya–KÜİ–çevrimiçi paylaşım üçgeninde güven, algı, itibar ve topluluk etkisinin bilgi arayışına nasıl yön verdiğini açıklar. Son bölüm, tüketici elektroniği bağlamında geliştirilmiş kavramsal modeli ve ilişkili değişkenleri (algılanan fayda/kullanım kolaylığı, katılım güdüleri, tutum ve niyet gibi) bir araya getirerek sosyal ağların karar sürecindeki yerini haritalandırır. Genel olarak eser, markalar ve tüketiciler arasındaki etkileşimin riski azaltma, karşılaştırma yapma ve deneyim aktarımı üzerinden nasıl şekillendiğini; işletmelerin bu süreçte içgörü üretme ve iletişim tasarlama fırsatlarını nasıl değerlendirebileceklerini gösteren pratik bir başvuru kaynağı sunar.
Okuyucu Kitlesi:
Pazarlama/iletişim araştırmacıları; marka ve ürün yöneticileri; dijital pazarlama ve sosyal medya ekipleri; e-ticaret yöneticileri; tüketici içgörü/CRM analistleri; reklam ajansları; işletme ve iletişim alanındaki lisansüstü öğrenciler.
Anahtar Kelimeler:
Tüketici davranışı; satın alma karar süreci; sosyal ağ medyası; kullanıcı üretimli içerik; Web 2.0; güven ve itibar; tüketici elektroniği; marka iletişimi; bilgi arama.
📝Book Promotion
Social Network Media as an Information Source in the Consumer Purchase Decision-Making Process
Authors: Dr. Göker GÜLAY
The book explores how consumers use social network media to gather information during the purchase decision process. It first frames post-Web 2.0 digital culture and user-generated content (UGC), then revisits core notions of consumer behavior and the decision journey (problem recognition, information search, evaluation, purchase, post-purchase). Building on the rise of the prosumer, it explains how trust, reputation, and community cues shape online information seeking across the social media–UGC–sharing nexus. The closing chapter synthesizes a consumer-electronics–oriented conceptual model, organizing constructs such as perceived usefulness/ease, participation motives, attitudes, and intention to clarify where social platforms influence choices. Overall, the volume functions as a practice-minded reference that shows how brand–consumer interaction reduces perceived risk, enables comparisons, and leverages experience sharing—while offering actionable angles for insight generation and communication design.
Target Readership:
Marketing and communication scholars; brand/product managers; digital marketing and social media teams; e-commerce managers; consumer-insight/CRM analysts; advertising agencies; graduate students in business and communication.
Keywords:
Consumer behavior; purchase decision process; social network media; user-generated content; Web 2.0; trust & reputation; consumer electronics; brand communication; information search.
📝 Kitap İçeriği/Book Content
- İÇİNDEKİLER ÖN SÖZ ……………………………………………………………………i
- TABLOLAR LİSTESİ ……………………………………………………………v
- ŞEKİLLER LİSTESİ ……………………………………………………………vi
- RESİMLER LİSTESİ ……………………………………………………………vii
- GİRİŞ ……………………………………………………………………1
- 1 TÜKETİCİ DAVRANIŞI VE TÜKETİCİ SATIN ALMA KARAR SÜRECİ ……………………3
- 1.1 Tüketici Davranışı Kavramı ve Özellikleri ……………………3
- 1.1.1 Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler ……………5
- 1.2 Tüketici Satın Alma Karar Süreci ………………………………34
- 1.2.1 Tüketici Satın Alma Karar Sürecinin Aşamaları ……37
- 2 TÜKETİCİNİN DEĞİŞEN YAPISI: TÜKETİCİ TARAFINDAN ÜRETİLEN İÇERİK ……………………………43
- 2.1 Tüketici Tarafından Üretilen İçeriğin Ortaya Çıkmasına Neden Olan Koşullar ………………………43
- 2.1.1 Sosyo-Ekonomik Koşulların Etkisi ………………………43
- 2.1.2 Teknolojik Koşullar ……………………………………………62
- 2.1.3 Tüketim, Pazarlama ve Tüketiciyi Dönüştüren Koşullar ……………………………68
- 2.2 Kullanıcının Ürettiği İçerik Kavramı ……………………………82
- 2.2.1 2.2.1. Sosyal Medya Kavramı ………………………………83
- 2.2.2 Çevrimiçi İçerik Paylaşımı Kavramı ……………………87
- 2.2.3 Kullanıcı-Tüketici Üretimli İçerik ve Sosyal Medya İlişkisi …………………………………………97
- 3 TÜKETİCİ KARAR VERME SÜRECİNDE
- SOSYAL AĞ MEDYASI: TÜKETİCİ ELEKTRONİĞİ ÜRÜNLERİ SEKTÖRÜ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA …117
- 3.1 Araştırmanın Amacı …………………………………………………117
- 3.2 Araştırma Modeli ve Geliştirilen Hipotezler ………………117
- iv
- 3.2.1 Teknoloji Kabul Modeli (TKM) – Technology Acceptance Model (TAM) ………………118
- 3.3 Tüketici Elektroniği Kavramı ve Pazar Yapısı ……………121
- 3.3.1 Tüketici Elektroniği Tüketici Tipleri …………………123
- 3.4 Araştırma Ölçeğinin Oluşturulması ……………………………125
- 3.5 Araştırma Yöntemi …………………………………………………133
- 3.5.1 Verilerin Elde Edilme Süreci ……………………………134
- 3.5.2 Ön Test ……………………………………………………………136
- 3.5.3 Pilot Çalışma ……………………………………………………136
- 3.5.4 Örneklemin Seçimi ve Örneklem Büyüklüğü ………138
- 3.5.5 Verinin Kodlanması, Kontrolü ve Düzenlenmesi …140
- 3.6 Yapısal Eşitlik Modeli ……………………………………………140
- 3.6.1 Ölçme Modeli …………………………………………………144
- 3.6.2 Yapısal Model …………………………………………………157
- SONUÇ VE TARTIŞMA ……………………………………………………165
- KAYNAKÇA ………………………………………………………………169